Når vi taper et oppdrag er årsaken forbløffende ofte den samme: Jeg har ikke forstått kundens behov.
I dag ble jeg inspirert til å skrive om det. Å forstå kundebehov er så viktig.
Mange bransjer sliter nå. Budskapet i denne teksten kan være med å gjøre den lille, store forskjellen mellom tap og seier. Røde eller sorte tall. Å tape eller skape arbeidsplasser.
Vi trengte en «flue», en genial løsning på et velkjent og vanskelig problem – å unngå skader på jobb. Jeg spurte om hjelp og fikk det. Nydelig!
Dagens blogg er et Kinder-egg for deg som liker endringsledelse og enkel, praktisk bruk av sosiale medier til åpen innovasjon og B2B salg.
Har du tenkt: -Åh, jeg skulle hatt litt lengre frist på prosjektet? At du vil jobbe litt mer, levere enda bedre kvalitet? Du innser hvor tøff deadline blir, så du ber om mer tid?
Jeg har vært der. Mange ganger. Det er bare tull. Jeg lurer meg selv. Jeg har bare ikke forstått det.
(Bilde: Freelancefolder.com)
Studier viser at mellom 40 % og 90 % av alle produktlanseringer mislykkes. Vet du hvorfor?
Sjokoladen Soho er et legendarisk eksempel. Lansert i 1998 med prisbelønt design. Fjernet i det stille fra butikkhyllene i 2001. Ti år senere ønsket 30.000 på Facebook sjokoladen tilbake.
Ja, det er en nydelig tanke. Åpne opp, la alle slippe til med sine ideer. Nye helter. Ny vekst. Nye kunder. Vi gjorde det i Berg-Hansen. Vi laget en ideportal. Der kan alle medarbeidere bidra med ideer mot felles mål. Her deler jeg erfaringene med ideportalen og mine beste tips.
Få ting er så friskt og spennende som en ide til noe nytt. I Berg-Hansen tar vi mål av oss å levere de mest nyskapende løsningene for jobbreisende. Det handler om å overleve. Det finnes tusen andre steder enn oss hvor du kan bestille jobbreisen din. Når du vil lage noe nytt, skal du bare lytte til kundene?
Øyvind Jacobsen 